Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO – DETALLE MÁGICO

En Detalle Mágico trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

📦 PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de realizar la compra.
No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.

Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico con la confirmación y el número de seguimiento.

⏳ TIEMPOS DE ENVÍO

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación:

  • 🇺🇸 Estados Unidos: 5 a 12 días hábiles

  • 🌎 Internacional: 7 a 20 días hábiles

Estos tiempos pueden verse afectados por:

  • Procesos aduaneros

  • Retrasos de la empresa de transporte

  • Temporadas altas (San Valentín, Navidad, etc.)

No garantizamos fechas exactas de entrega.

💰 COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de realizar la compra y se muestran antes de finalizar el pago.

En ocasiones especiales, podemos ofrecer:

  • Envío gratuito

  • Promociones de envío

Estas ofertas serán visibles directamente en la tienda.

📍 DIRECCIÓN DE ENVÍO

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta y completa.

No somos responsables por pedidos:

  • Enviados a direcciones incorrectas

  • Devueltos por errores en la información proporcionada

Si el pedido debe reenviarse por este motivo, el cliente asumirá los costos adicionales.

📦 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el estado de tu envío.

⚠️ PAQUETES PERDIDOS O RETRASADOS

No somos responsables por paquetes perdidos, robados o retenidos una vez que el transportista confirme la entrega.
Sin embargo, haremos lo posible por ayudarte a gestionar el reclamo con la empresa de transporte.

🌍 ENVÍOS INTERNACIONALES Y ADUANAS

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a:

  • Impuestos

  • Aranceles

  • Tarifas aduaneras

Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

📦 DAÑOS DURANTE EL ENVÍO

Si tu pedido llega dañado, debes:

  • Contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega

  • Enviar fotos claras del producto y del empaque

Esto nos permitirá evaluar el caso y ofrecerte una solución.

📧 CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con envíos, contáctanos en:
mydetallemagico@gmail.com

📌 RESUMEN RÁPIDO

  • Procesamiento: 1 a 3 días hábiles

  • Entrega EE. UU.: 5 a 12 días hábiles

  • Entrega internacional: 7 a 20 días hábiles

  • El cliente es responsable de su dirección

  • Aduanas e impuestos internacionales corren por cuenta del cliente

  • Reclamos por daños: dentro de 48 horas